Termos e Condições de Uso

Termos e Condições de Uso

  1. CONFIDENCIALIDADE DOS USUÁRIOS
    1. A MHP é responsável pela preservação da confidencialidade dos dados fornecidos pelo Usuário, nos termos estabelecidos na Política de Privacidade.

    2. POLÍTICA DE ENTREGA
    2.1. O prazo para a entrega dos produtos é comunicado ao Usuário durante o próprio procedimento de compra, que será informado em dias úteis no setor de frete. A realização das entregas ocorre em horário comercial, observados especialmente os horários aplicáveis aos Correios e às transportadoras que realizam as entregas dos produtos MHP.

    2.2. Caso não seja possível efetuar a entrega do produto por dados incorretos fornecidos pelo cliente ou por não recebimento no local estipulado, o produto será armazenado no centro de distribuição da MHP.

    2.3. Na eventualidade de haver dados incorretos após a finalização do pedido (p.ex.: endereço incorreto), o Usuário deverá entrar em contato com a MHP pelo e-mail contato@mhp.com.br o mais rapidamente possível, para que a entrega possa ser processada adequadamente.

    2.4. O prazo de entrega dos produtos MHP levam em consideração a região de entrega, os estoques e o tempo de emissão da nota fiscal.

    Os prazos de entrega podem variar em decorrência de greves ou outros fatores imprevisíveis à MHP.

    3. POLÍTICA DE ASSINATURA
    3.1. A assinatura do plano de assinatura da MHP implica cobrança via débito automático, ou pagamento periódico.

    3.2. O Usuário poderá cancelar o seu plano de assinatura a qualquer tempo, respeitado o devido pagamento aos produtos já em trânsito e o respeito às eventuais condições de carência mínima em determinados planos e/ou promoções.

    4. DIREITO DE ARREPENDIMENTO
    4.1. Os produtos MHP podem ser trocados ou devolvidos em até 7 (sete) dias corridos após o respectivo recebimento, em decorrência de arrependimento, entrega do produto em desacordo com o pedido realizado ou avarias, conforme estabelecido no CDC (código de defesa do consumidor). Para mais detalhamentos, recomenda-se que o Usuário consulte o CDC.

    Os estornos referentes às devoluções serão realizados somente com o produto devolvido em perfeitas condições, e com o selo de proteção MHP inviolado.

    4.2. Realizada a devolução do produto à MHP, o procedimento para restituição do valor do produto ao Usuário será iniciado em até 7 (sete) dias úteis desde que todas as condições para a devolução tenham sido atendidas.

    4.3. Especificamente no que tange ao direito de arrependimento nos casos dos planos de assinatura, considera-se que o referido direito deve ser manifestado em até 7 (sete) dias úteis após a contratação do primeiro mês da assinatura. Para fins de esclarecimento, a MHP não considerará o direito de arrependimento para os meses seguintes do plano de assinatura.

    5. FORMAS DE PAGAMENTO
    5.1. O pagamento dos produtos e serviços MHP poderão ser realizados via boleto bancário ou cartão de crédito. As bandeiras de cartão de crédito aceitas pela MHP estão devidamente elencadas no momento da compra pelo Usuário.

    5.2. Os pagamentos realizados via cartão de crédito estão sujeitos a aprovação pela administradora do cartão de crédito, e a MHP não tem qualquer tipo de ingerência nesse processo.

    6. PRAZOS PARA ENTREGA
    6.1. Para pagamentos realizados via cartão de crédito, o prazo para a entrega começa a ser contabilizado a partir do primeiro dia útil após a confirmação de pagamento pela administradora do cartão de crédito.

    6.2. Para os pagamentos via boleto bancário, o prazo para a entrega começa a ser contabilizado em até 3 (três) dias úteis após a confirmação de pagamento com a instituição financeira.

    6.3. Eventuais mudanças de prazo derivadas de greves bancárias, tráfego maciço no site, etc., serão devidamente informadas ao Usuário da MHP no momento da compra.

    7. APLICABILIDADE DO CDC E MANUTENÇÃO DAS CLÁUSULAS VÁLIDAS
    7.1. Esses Termos e Condições somente se aplicam aos Usuários enquadrados como consumidores, conforme definição do art. 2º do CDC. Os Termos e Condições submetem-se, nesse sentido, ao regramento previsto no CDC.

    7.2. A eventual inaplicabilidade de qualquer das condições aqui prevista não invalida a aplicação das demais previsões destes Termos e Condições.

    7.3. A MHP reserva-se ao direito de alterar estes Termos e Condições sem aviso prévio, motivo pelo qual recomenda-se ao Usuário a consulta periódica aos Termos e Condições. O consumo de produtos e serviços MHP pressupõe a aceitação tácita dos Termos e Condições aqui dispostos.

    8. DEVIDA ORIENTAÇÃO MÉDICA
    8.1. Os produtos e serviços MHP têm o objetivo de promover um estilo de vida mais ativo e saudável entre os seus Usuários. Para isso, a MHP recomenda que os seus Usuários obtenham a devida orientação médica e nutricional para o consumo de seus produtos e realização das atividades propostas, não se responsabilizando de nenhum modo na eventualidade de que tal recomendação não seja seguida.

    9. DÚVIDAS E CONTATO
    9.1. Em caso de dúvidas, o usuário deverá entrar em contato com a equipe MHP pelo e-mail contato@mhp.com.br.

 

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